Detalles de Envío

  • Retiro en tienda: 
    • Gratis para todos los pedidos.
    • La dirección de retiro es Av. Pedro de Valdivia 1783, piso -1 (subsuelo) local 195A, Providencia. El local está ubicado dentro de Galería Comercial Madrid, a las afueras de la estación de Metro Inés de Suárez.
    • El pedido estará disponible 24 horas hábiles o menos despues de la compra en horario de lunes a Viernes de 9:00 hrs a  14:00 hrs y de 15:00hrs a19:00 hrs. (excluye feriados). Si nos avisas, podemos intentar tener tu producto disponible antes.
  • Entregas Santiago: 
    • Gratis por pedidos mayores a $30.000 a Santiago. De ser menor, tiene un costo de $3.600.
    • Horario de entrega de lunes a viernes entre las 14:00 y 23:00 hrs.
    • Tiempo de entrega mismo día o en 24 horas (Lunes a Viernes). La entrega el mismo día se considera para pedidos hechos antes de las 12:00 hrs y aplica en las siguientes comunas: Colina, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Puente Alto, Padre Hurtado, Pudahuel, Peñalolén, Pedro Aguirre Cerda, San Joaquín, San Miguel, Renca, La Pintana, Las Condes, Providencia, Ñuñoa, San Bernardo, San Ramón, Santiago Centro, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta y Vitacura.
    • Pueden existir algunas excepciones en las cuales el pedido deba ser enviado por Blue Express, en estos casos el cliente será avisado y se le enviará un código de seguimiento para el pedido. Cuando el pedido es enviado por Blue Express, el pedido será entregado en hasta 48 hrs.
    • Ten en consideración que para pedidos del mismo día, NO tenemos un sistema para la confirmación de la entrega, por lo que NO te avisaremos cuando sea entregado, si el pedido tuvo algún problema de entrega te mantendremos informado.
  • Entrega Regiones: 
    • El valor del envio variará según el peso del pedido y la ubicación de destino. Nos ajustamos a los tiempos, disponibilidad y valores de Blue Express. más información aquí
    • Tiempo de entrega esperado entre 2 a 4 días hábiles.
    • Aplica para zonas entre Copiapó y Puerto Montt.
    • Puedes elegir Despacho a Domicilio o envío a punto Blue.
  • Entrega  Zonas extremas: 
    • El valor del envio variará según el peso del pedido. Nos ajustamos a los tiempos, disponibilidad y valores de Blue Express. más información aquí
    • Tiempo de entrega esperado entre 4 a 6 días hábiles.
    • Aplica para zonas entre Copiapó y Arica, entre Puerto Montt y Punta Arenas y para Rapa Nui.
    • Puedes elegir Despacho a Domicilio o envío a punto Blue.
  • Condiciones generales: los tiempos aplican para pedidos realizados entre lunes y viernes (excluye feriados) antes de las 12 hrs. Pasado esa hora, se considerará el tiempo a partir del siguiente día hábil. Los pedidos son enviados por Milenium Express para santiago y Blue Express para el resto de las zonas.
  • Tiempo de entrega productos personalizados: Los productos personalizados demoran 2 días hábiles en confeccionarse desde que nos envías las imagenes. Transcurrido ese tiempo, se debe sumar el tiempo respectivo de envío a cada localidad. Si combinas productos personalizados con otros productos, los 2 días hábiles se sumaran a los tiempos del pedido total.

    Puedes conocer más detalles sobre nuestra política de envío en Política de envío o escribiéndonos a contacto@bpets.cl